Tham khảo

Thông tin của bạn được xf168 bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xf168 Thông tin của bạn được xf168 bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc ví thanh toán đều cần được xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả khi bạn đang truy cập trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong phần cài đặt tài khoản — xác minh danh tính là bước bắt buộc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ các phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ giữ lại mã xác nhận phục vụ đối chiếu lịch sử. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi bạn nạp tiền qua ví điện tử trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để giữ phiên đăng nhập. Cookie phân tích có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Mỗi yêu cầu đều qua bước xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không thu thập thêm gì ngoài phạm vi đó.

Chỉ mã xác nhận giao dịch được giữ lại để đối chiếu lịch sử. Số tài khoản ví và PIN không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat. Bước xác minh danh tính là bắt buộc trước khi thực hiện xóa dữ liệu.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý tranh chấp giao dịch.

Cookie cần thiết duy trì phiên đăng nhập và giữ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực được phép hoạt động. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.