Tham khảo

Điều khoản sử dụng xf168

Trước khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên xf168, bạn cần đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng toàn bộ tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật khu vực
xf168 Điều khoản sử dụng xf168
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn

Điều khoản bảo mật của xf168 xác định rõ cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin tài khoản. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch — kể cả lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý yêu cầu rút tiền. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cập nhật thông tin, hãy liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo điều khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu bằng email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' và số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc muốn yêu cầu giải thích về quy định tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản thanh toán — bao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bị từ chối hoặc tạm giữ — đều được xử lý riêng và có phản hồi cụ thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi phản hồi bằng văn bản rõ ràng.
Telegram Kênh hỗ trợ qua Telegram dành cho các vấn đề tài khoản cần theo dõi liên tục — bao gồm khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản sử dụng của xf168. Nếu câu trả lời dưới đây chưa đủ, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới nhất.

Không. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví chính chủ đứng tên tài khoản đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Bạn nên cập nhật email tài khoản để không bỏ lỡ thay đổi quan trọng.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi xem xét và phản hồi theo quy trình bảo mật nội bộ trong thời gian hợp lý.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc email để gửi khiếu nại. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi bằng văn bản rõ ràng về lý do và hướng giải quyết.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định tại nơi bạn đang ở.